ENTREVISTA

"Es realmente muy importante conseguir que dentro

de nuestra asociación esté realmente representado

todo el sector de maquinaria industrial de limpieza e

incluso de las industrias afines a la misma"

F

Presidente de AEFIMIL

En la Asamblea General Ordinaria de la Asociación Española de Fabricantes Importadores de Maquinaria Industrial de Limpieza (AEFIMIL), celebrada en Barcelona el pasado 3 de junio y de la que informamos en nuestro número, anterior, Joaquín Carrera Portusach fue nombrado por unanimidad nuevo presidente de la misma.

Joaquín Carrera es un prestigioso profesional del Sector que, al te de Kdrcher, S.A., se ha ganado una merecida fama de empresario de éxito en el mercado de la maquinaria industrial de limpieza desde que en 1976 se hizo cargo de la representación de la prestigiosa marca alemana, primero para Cataluña y tres años después para toda España.

Cursó los estudios de Perito Industrial (rama Mecánica) y conoce como pocos el mundo de los motores por su experiencia en la industria de automoción, textil y limpieza.

El nuevo presidente de AEFIMIL ha asumido el reto de desarrollar y ampliar la representación de la Asociación.

Recientemente usted ha aceptado la presidencia de la Asociación Española de Fabricantes Importadores de Maquinaria Industrial de Limpieza (AEFIMIL). Nos gustaría conocer su filosofía al frente de la Asociación.

Efectivamente he tenido el honor de que mis colegas me hayan elegido para este cargo y espero realizar, junto con ellos, una labor que consolide y amplíe nuestra Asociación.

18 Agosto 2002

ENTREVISTA

Como la mayoría de asociaciones en este país, la nuestra empezó con pocos miembros y muy pocos recursos, afortunadamente esta etapa ya la dejamos atrás y gracias, principalmente a la labor de nuestro antiguo presidente Don Pedro Pey, hemos consolidado nuestra asociación.

Ahora creo que debemos afrontar la etapa de ampliación y profesionalización de la asociación y para ello seguiré contando con la colaboración de Don Pedro Pey como Director Ejecutivo.

Creo que es muy importante conseguir que dentro de nuestra asociación este realmente representado todo el sector de la maquinaria industrial de limpieza e incluso el de industrias afines a la misma, pues ello nos permitirá conocer realmente cual es nuestra posición y nuestra fuerza dentro del mercado, y beneficiarnos todos de esta información, que de forma individual es muy difícil y costosa de obtener.

Por otra parte no debemos perder de vista el desarrollo y actuaciones de otras asociaciones europeas que han conseguido muy buenos resultados y tenemos un buen ejemplo con la celebración de la primera feria de Pulire España celebrada en Madrid, el pasado mes de Febrero.

Los retos no son fáciles pues no sé si debido a la idiosincrasia propia de este país es muy difícil superar el recelo de las compañías que

componen la asociación y las que podrían pertenecer a ella, que muchas veces no la ven como un apoyo que podría solucionar problemas comunes, sino solamente como un conjunto de competidores.

¿Qué opinión le merece la actual situación del

mercado de maquinaria de limpieza profesional? Creo que hoy en día existe una amplísima gama de maquinaria profesional en el mercado y cada vez de mayor calidad.

Si nos fijamos únicamente en las características especi

ficas de las máquinas es muy difícil diferenciar la calidad entre unas y otras, aceptando que el nivel medio de calidad es bueno.

No siempre los profesionales de maquinaria de limpieza tienen la oportunidad de explicar al cliente cuales son las diferencias reales entre un tipo u otro de máquina y sigue siendo prioritario para tomar una decisión, el precio de la misma.

Es evidente que el precio es muy importante para nues

tros clientes, pero muchas veces se olvidan de tener en cuenta otros parámetros que a la larga son tan o más importantes que el precio, y que son los que a medio y largo plazo determinaran la idoneidad de la compra realizada.

La realidad del mercado único europeo ha obligado a las compañías ha realizar unos cálculos muy ajustados de sus precios y por tanto creo que cada día los precios reales de mercado serán más ajustados y las diferencias de precio serán debidas realmente a una diferencia de calidad y no a la aplicación de márgenes más o menos hinchados como puede que ocurriera en el pasado.

¿Y la del mercado de la limpieza profesional?

No conozco en profundidad este mercado, pero no me cabe duda que como en todos los sectores sé esta profesionalizando cada vez más y es en este terreno donde creo que puede haber una estrecha colaboración con nuestra asociación sobre todo en el campo de la información y de la formación.

19 Agosto 2002

ENTREVISTA

"LA CALIDAD EXIGIDA POR LOS CLIENTES DE LAS EMPRESAS DE LIMPIEZA NO PERMITE REALIZAR LOS TRABAJOS CON MANO DE OBRA POCO ESPECIALIZADA Y SIN LAS MÁQUINAS ADECUADAS"

asociaciones de empre sas de limpieza podrí

ampliar y mejorar.

¿A qué cree usted que se debe el que - en general - la empresa de limpieza esté tan poco mecanizada?

Las empresas de limpieza deben buscar el máximo rendimiento de su trabajo y para ello debemos ser nosotros quienes les demostremos que con una adecuada mecanización se pueden ahorrar costos.

Para ello debemos pensar en máquinas cada vez más adecuadas a las tareas específicas que deban realizar y que se ajusten en coste y rendimiento.

Tal vez también se arrastra una herencia del pasado cuando se podía disponer de una mano de obra barata y no especializada, pero creo sinceramente que en la época actual, ni el mercado laboral permite este tipo ele contratación ni la calidad exigida por los clientes de las empresas de limpieza, permite realizar los trabajos con mano de obra poco especializada y sin las máquinas adecuadas.

¿Realmente la empresa de limpieza, recibe la suficiente y adecuada información de lo que el mercado ofrece en maquinaria? Gamas, prestaciones, aplicaciones, etc.

Creo sinceramente que todas las compañías dedicadas a la venta de maquinaria realizan todos los esfuerzos necesarios para hacer llegar a las empresas de limpieza e informarles sobre gama, prestaciones, aplicaciones, etc. bien sea a través de mailings, catálogos, visitas de comerciales, ferias, etc.

Esta seria otra tarea que nuestra asociación en colaboración con las

¿En investigación y desa

rrollo (I+D) de nueva

máquinas donde habría

que poner el acento

ruido, ergonómica, peso

economía de manteni-

miento, etc?

Todos los aspectos apuntados son importan tes, por ejemplo el ruido o bajo nivel sonoro en según que ambientes se deba trabajar es fundamental, la ergonomía es muy importante para hacer más cómodo el trabajo del opera rio y en consecuencia para mejorar su rendi miento.

Para mi el aspecto más importante que deber desarrollar los departamentos I+D, es la ade cuación cada vez más específica de las máqui nas a la tarea que deban efectuar. Este es ur desarrollo imprescindible para que las empre sas de limpieza, la industria, los talleres E incluso los particulares, se convenzan de IL necesidad de realizar una limpieza correcta e higiénicamente eficaz y que nosotros le proporcionemos un tipo de maquinaria que les facilite la tarea y rentabilice el tiempc empleado en la misma.

20 Agosto 2002

ENTREVISTA

"EL SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA ES UN FACTOR QUE HARÁ CRIBA EN EL MERCADO"

¿El Servicio de Asistencia Técnica que ofrecen las marcas está en consonancia con las necesidades reales del cliente final?. En su opinión, ¿qué pasos habría que dar para seguir avanzando en la prestación de este importantísimo servicio?

Este un tema de suma importancia y realmente delicado. Para mí es básico el servicio de asistencia técnica y este es el factor que realmente hará una criba en el mercado, porque no

nos engañemos la mejor máquina tiene una avería y lo importante es que se asegure una reparación rápida y eficaz.

Por otra parte los fabricantes también deben comprometerse a asegurar el suministro de piezas de recambio durante los años que marquen las leyes.

Evidentemente el asegurar un stock de recambios adecuados y un servicio de asistencia post-venta eficaz exige unas inversiones y unos costes elevados y ello no se tiene en cuenta al comparar y valorar el precio de las máquinas, pues para mí el precio de la máquina no es solo el costo de la misma sino de todo lo que hay detrás (demostraciones, formación, garantía, servicio de asistencia, etc).

Resumiendo, correcta aplicación de la garantía SI. Rápido y eficaz servicio post-venta SI, pero con seriedad por ambas partes. Ni se puede exigir garantía cuando el cliente es muy consciente de que la avería no se ha producido por un defecto de la máquina sino por un mal uso de la misma, ni se puede prometer por parte del vendedor garantías y servicios que sabe que no podrá cumplir. Ni los unos ni los otros podemos dejarnos engañar es muy difícil que hoy en día se ofrezcan duros a cuatro pesetas, aunque la peseta ya haya pasado a la historia.

¿Le ve posibilidades de desarrollo al

mercado de maquinaria de segunda

mano?

La verdad es que hoy por hoy no

le veo grandes posibilidades, prin-

cipalmente porque normalmente se

exprime el rendimiento de la máquina

hasta sus últimas consecuencias,

hasta dejarla prácticamente inservible, con lo cual si se debe proceder a una restauración total de la misma para poder venderla de segunda mano con un mínimo de garantías, teniendo en cuenta el coste actual de la mano de obra, la operación se hace prácticamente inviable.

Naturalmente en según que tipo de máquinas y que hayan desarrollado algún tipo especial de trabajo durante cierto periodo de tiempo,

podría desarrollarse un mercado de segunda mano, pero para mi siempre será un mercado secundario.

¿Desea añadir algo más?

Unicamente agradecer la colaboración que siempre ha mantenido su revista con nuestra asociación y aprovechar este escaparate para pedir a todas las empresas interesadas en conocer nuestra asociación y estudiar la posibilidad de asociarse a la misma que se pongan en contacto con nosotros. Muchas gracias.   

22 Agosto 2002